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微信小程序直播能力開啟公測,可在商家的小程序內實現閉環

閱讀:644微信小程序

日前,有爆料稱微信官方的小程序直播能力已開啟公測。我們向多家頭部品牌商家求證,了解到該消息屬實。

從商家提供的邀請站內信顯示,微信小程序直播組件是微信官方提供的商家經營工具。商家通過直播組件,「可以在小程序中實現直播互動與商品銷售的閉環」。目前收到公測邀請的商戶可以在小程序后臺直接開通能力。

在 1 月 9 日的 2020 年微信公開課 Pro 上,微信小程序交出三周年成績單: 2019 年小程序日活超 3 億,累計創造 8000 多億交易額,小程序的相關負責人也預告說即將推出最新的官方小程序直播組件。

從商家提供的站內信來看,小程序組件是微信向 B 端商家提供的一項能力。在目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展期間,通過直播幫助商家「賣貨」的屬性明確。

小程序直播的觀看體驗如何?

2 月 15 日晚上 8 點,熱風通過其小程序「熱風 hotwind 微商城」發起了一場直播,主題是「等陽光鋪滿我們一起走走——女士專場」。

通過讀者分享的小程序卡片,小編圍觀了這場直播。直播畫面為豎屏觀看形態, 在直播間的右上角,有「小程序直播」的字樣,除此之外和其他直播軟件的界面類似,左上角顯示品牌名字和觀看人數,直播間提供點贊、評論和分享的功能,可能是為了鼓勵分享,在小程序右上角的「…」按鈕旁,還特意多出了一個分享按鈕。

直播間還提供了購物車按鈕,點擊后會彈出可購買的直播商品,小編嘗試了購買流程,點擊具體商品會跳轉到商品詳情頁,此時直播畫面會以懸浮窗口的形式出現在當前頁面上,不影響下單購買,用戶也可通過點擊懸浮窗口回到直播間。

如果觀看直播的用戶還未注冊過熱風的會員,點擊購買或加入購物車時,會彈出激活會員卡的彈窗,引導用戶輸入個人信息激活會員。

直播結束后的數據顯示,晚上 8 點至 10 點的兩小時直播共有 4.2 萬觀看量,1484 條評論和 18 萬的點贊量。在知曉程序的體驗中,直播的觀看體驗也非常流暢。

它和「騰訊直播」有什么不同?

在小程序內實現直播,過去其實已經可以實現。

2019 年 3 月前后,騰訊平臺內容事業群(PCG)就開始內測「騰訊直播」app,這是一款基于微信小程序開放能力的基礎上開發的產品,主要面向公眾號內容運營者的直播工具。

騰訊直播由 app 和小程序兩部分組成,內容運營者可通過 app 完成創建直播任務,并生成小程序碼海報或卡片,通過微信聊天、微信群、朋友圈分享直播,用戶可點擊進入小程序預約、觀看及互動。

騰訊直播也提供了直播賣貨的能力,內容運營者或品牌方可以通過官方合作的服務商接入電商商城,或者申請跳轉自己的小程序商城,實現邊看邊買的能力。

2019 年 11 月,騰訊發布了全新的信息流服務品牌「騰訊看點」,后者整合了 QQ 看點、天天快報和 QQ 瀏覽器等的資訊內容,還推出了看點直播小程序,以進入微信場景。

知曉程序實際使用發現,看點直播小程序的數據和騰訊直播是打通的,用戶通過騰訊直播觀看過的直播,以及訂閱的主播過往的直播回放,都會顯示在騰訊看點直播小程序內。考慮到騰訊看點也歸屬于騰訊 PCG 事業群,這樣的操作也順理成章。

去年 12 月,騰訊看點直播還推出了「引力播」計劃,稱希望在 2020 年內助力微信平臺上 10 萬商家更好的獲取用戶、完成商業變現,并扶持超過 1000+ 商家通過直播電商模式突破 1000 萬的年成交額。

此次的小程序直播組件和騰訊直播并不相同,前者由微信官方推出,品牌可以將直播組件直接嵌入自己的小程序內,體驗了直播功能的商家向知曉程序表示,小程序直播支持最快一天開發完成、免資質申請,運營 20 分鐘即可上手。

騰訊直播則由官方授權服務商的形式,為想接入的商家提供直播服務,不過需要注意的是,因為小程序跳轉次數存在限制,由此種方式接入的直播在跳轉回商家小程序時也可能存在限制,無需跳轉的小程序直播組件則不受此限制。

兩者還有一個區別,騰訊直播的服務商目前統一收取 599 元/半年的官方技術服務費,而小程序直播組件不向商家收費。疫情爆發以來,已有商家通過「公眾號 + 群 + 小程序直播」的方式,用小程序組件進行社群粉絲直播營銷,銷量方面也極為可觀,如完美日記、熱風、Lily 女裝等。

重點是在商家的小程序內實現閉環

除了發起直播更加方便,使用小程序直播組件最顯而易見的好處是,用戶觀看直播、購物等流程可在商家小程序內閉環,無需跳轉其他小程序或 app。

對品牌來說,直播成了一個可嵌入官方小程序的功能,小程序的活躍用戶,通過社交裂變吸引而來的新用戶,都可以方便的以自己習慣的方式觀看直播。

▲ 今年的疫情對線下零售行業有嚴重的影響

從熱風的直播體驗來看,用戶的邊看邊買的過程中,無需跳出當前小程序,因此將直播流程在商家小程序內閉環更大的好處是將觀看直播的用戶轉化為會員,沉淀商家的私域流量。

今年春節是極為特殊的一年,新冠肺炎疫情的狀況依然在不斷變化,它對零售行業的影響尤其嚴重,不少門店面臨客流量斷崖式下跌的困境。因此,也有不少品牌開啟了以「無接觸服務」為特點的「線上自救」計劃,到家服務,通過小程序商城線上下單、線下自提,社區團購等都成了非常時期非常有效的穩定客流量、拓展收入的手段。

直播無疑也是獲取用戶、促成交易的有效途徑,對商家來說,小程序直播就是微信推出的一場「及時雨」。

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